
Описание Twig
Инструмент Twig AI от Teamsync Software Inc. помогает агентам службы поддержки быстро и точно отвечать на запросы клиентов. Он просматривает всю документацию компании, базы знаний и прошлые запросы в службу поддержки и предоставляет рекомендуемые ответы с цитатами для обеспечения точности. Он также использует аналитику настроений, чтобы помочь агентам выявлять потенциальные риски в ответах. Наконец, Twig интегрируется с популярной документацией и продуктами базы знаний и анонимизирует любые данные PII.