DeskDay — это платформа ИТ-поддержки нового поколения на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для поставщиков управляемых услуг (MSP). Платформа предлагает единую экосистему, состоящую из службы поддержки на основе чата, удаленного мониторинга и управления (RMM), документации и многого другого.
Технология искусственного интеллекта DeskDay позволяет MSP оптимизировать свои повседневные задачи, превращая их в новая эра эффективной деятельности. Интеллектуальные возможности платформы по обеспечению качества обеспечивают высококачественное обслуживание и удовлетворенность конечных пользователей.
Интеллектуальная система регистрации DeskDay позволяет MSP легко управлять своей деятельностью. DeskDay также предлагает комплексное решение, объединяющее Service Desk, RMM, управление активами, документацию, отчеты, выставление счетов и многое другое.
DeskDay производит революцию в MSP благодаря своей усовершенствованной и простой в использовании платформе. , что упрощает повседневные операции. У платформы уже есть альфа-версия.
Уникальной для DeskDay является технология PSA на основе чата, что делает ее первым в мире продуктом, предлагающим эту функцию. Единая экосистема DeskDay, диалоговый режим, автоматизация, ориентированный на конечного пользователя подход и интеллектуальная адаптация открывают путь к новой эре эффективных операций MSP.
Ответы на вопросы про DeskDay
Основная функция DeskDay — предоставить единую платформу ИТ-поддержки на базе искусственного интеллекта для поставщиков управляемых услуг. Это включает в себя предоставление службы поддержки на основе чата, удаленный мониторинг и управление, документацию и ряд других функций для оптимизации операций.
Поставщики управляемых услуг (MSP), использующие DeskDay, могут получить различные преимущества. DeskDay повышает свою эффективность за счет оптимизации ежедневных операций и обеспечения качества обслуживания за счет интеллектуальных возможностей контроля качества. Оно обеспечивает легкое управление операциями благодаря интеллектуальному подключению, а также интегрирует различные функции, такие как служба поддержки, удаленный мониторинг и управление, управление активами, документирование, отчеты, выставление счетов и многое другое.
В DeskDay служба поддержки на основе чата — это уникальная функция, предназначенная для предоставления услуг поддержки в диалоговой форме. Оно позволяет решать проблемы в формате чата, обеспечивая более интерактивный и удобный способ решения проблем и управления обращениями в службу поддержки.
Хотя в ней не указаны точные задачи, технология искусственного интеллекта DeskDay обычно предназначена для оптимизации ежедневных задач MSP. Это включает в себя интеллектуальную регистрацию, автоматизированные процессы, интеллектуальный контроль качества для высококачественного обслуживания и единую платформу для управления различными операциями, такими как работа службы поддержки, удаленный мониторинг и управление, документация и т. д.
Единая экосистема, предлагаемая DeskDay, включает в себя службу поддержки на основе чата, удаленный мониторинг и управление (RMM), документацию и другие компоненты, которые интегрируют различные функции, такие как управление активами, отчеты, выставление счетов и другие, в одну платформу.
DeskDay обеспечивает удовлетворенность конечных пользователей благодаря своим интеллектуальным возможностям контроля качества. Этот встроенный механизм обеспечения качества помогает поддерживать высокое качество предоставления услуг, тем самым обеспечивая удовлетворенность конечных пользователей.
Интеллектуальная функция регистрации DeskDay упрощает управление операциями со стороны MSP. Хотя конкретные функции не упоминаются, скорее всего, они включают в себя шаги, призванные сделать процесс настройки и начала использования платформы быстрым и простым.
Комплексное решение от DeskDay означает, что платформа объединяет множество функций, необходимых для эффективной работы MSP. В частности, он включает в себя службу поддержки, удаленный мониторинг и управление, управление активами, документацию, отчеты, выставление счетов и многое другое.
DeskDay совершает революцию в работе MSP, предоставляя передовую и простую в использовании платформу, которая упрощает повседневные процедуры. Используя службу поддержки на основе чата, автоматизацию, интеллектуальную регистрацию и технологию искусственного интеллекта, компания меняет методы работы MSP и обслуживания своих конечных пользователей.
PSA на основе чата DeskDay, или автоматизация профессиональных услуг, представляет собой уникальную функцию, предлагающую интерактивное и эффективное управление операциями. Судя по предоставленной информации, это первый продукт, предлагающий такую функцию, хотя конкретные функции этой технологии явно не упоминаются.
DeskDay обеспечивает эффективную работу MSP благодаря своей единой экосистеме, которая объединяет множество функций в одной платформе, автоматизирует повседневные задачи, интеллектуальные возможности контроля качества для высококачественного предоставления услуг и интеллектуальную адаптацию для бесперебойного управления операциями.
Хотя конкретные функции альфа-версии напрямую не указаны, можно предположить, что версия, вероятно, включает в себя основные функции DeskDay, поскольку она уже работает. Они могут включать в себя службу поддержки на основе чата, удаленный мониторинг и управление, интеллектуальную регистрацию и многое другое.
Диалоговый режим DeskDay является частью уникального подхода, при котором услуги поддержки предоставляются в формате чата. Этот интерактивный, увлекательный режим упрощает общение, делая операции более ориентированными на конечного пользователя и более эффективными.
Функция автоматизации DeskDay упрощает рутинные задачи, тем самым повышая эффективность работы и сокращая объем ручного труда. Это позволяет платформе интеллектуально решать задачи, обеспечивая более рациональный подход к операциям MSP.
Подход Deskday, ориентированный на конечного пользователя, означает, что система построена с учетом потребностей и опыта конечного пользователя. Этот подход направлен на обеспечение высокого качества, интерактивности и удовлетворения конечного пользователя предоставлением услуг, тем самым повышая удовлетворенность пользователей.
Конкретные типы отчетов, которые может генерировать DeskDay, не упоминаются. Однако, поскольку это комплексная платформа для управления ИТ-поддержкой, она потенциально может генерировать отчеты, связанные с работой службы поддержки, удаленным мониторингом и управлением, управлением активами и многим другим.
Хотя работа функции управления активами DeskDay явно не указана, учитывая ее универсальный характер, можно предположить, что она может позволить MSP вести инвентаризацию своего оборудования/программного обеспечения, отслеживать и управлять этими активами на протяжении всего их жизненного цикла.
Простота использования DeskDay, вероятно, обусловлена его единой платформой, которая объединяет множество функций в одном месте. Он также предлагает режим диалоговой поддержки, интеллектуальную регистрацию для простой настройки и автоматизирует повседневные задачи для эффективной работы.
Да, DeskDay интегрирует функции выставления счетов как часть своей универсальной платформы для MSP. Это означает, что MSP могут выполнять свои операции по выставлению счетов непосредственно через платформу DeskDay.
Согласно предоставленной информации, DeskDay оказывает помощь в процессе документирования в рамках своей единой платформы. Хотя подробности не упоминаются, потенциально это может охватывать создание, хранение и управление критически важными цифровыми документами, связанными с деятельностью MSP.
Плюсы и минусы DeskDay
Плюсы
Единая экосистема
Служба поддержки в чате
Удаленный мониторинг и управление
Комплексная документация
Оптимизирует операции MSP
Интеллектуальные возможности контроля качества
Умная регистрация
Интегрирует разнообразные функции
Продвинутая и простая в использовании платформа
Впервые предложил PSA на основе чата
Автоматизированные операции
Подход, ориентированный на конечного пользователя
Интеграция Service Desk и RMM
Управление активами
Интегрированные отчеты и выставление счетов
Обеспечивает комплексное решение
Преобразует эффективность MSP
Упрощенные повседневные операции
Живая альфа-версия
Минусы
Проблемы со стабильностью альфа-версии
Потенциальные проблемы с адаптацией
Зависимость от общения в чате
Возможность ограниченной настройки
Автономные приложения не упомянуты.
Отсутствие поддержки без чата.
Неизвестные сторонние интеграции
Возможно отсутствие расширенных функций
Отсутствует поддержка широкого спектра платформ.
Похожие сервисы
Подпишитесь на наш канал в телеграм!
Лучшие нейросети и приложения с искусственным интеллектом
входит в Mail.ru GroupРЕКЛАМА
входит в Mail.ru GroupРЕКЛАМА
входит в Mail.ru GroupРЕКЛАМА
Премия Рунета 2022РЕКЛАМА
РЕКЛАМА